1. Wie we zijn
Makelaar in Amsterdam B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
Makelaar in Amsterdam B.V.
Singel 374, 1016 AH Amsterdam
KVK 88429334
Telefoon: 020 845 5878
E-mail: info@makelaarinamsterdam.nl
Contactpersoon voor privacyvragen: Micha van den Bergh.
2. Welke gegevens we verwerken
Afhankelijk van hoe je met ons in contact komt, verwerken we een deel van de volgende gegevens:
- Naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres
- Geboortedatum en geboorteplaats, als die nodig zijn voor een koop- of huurovereenkomst
- Gegevens van je identiteitsbewijs, voor de wettelijke identificatie (zie hieronder)
- Gegevens over de woning waarvoor je ons inschakelt
- Financiële gegevens die nodig zijn voor de opdracht, zoals je bankrekeningnummer of de financiering bij een aankoop
- Berichten die je ons stuurt via e-mail, WhatsApp, telefoon of een formulier op de website
Als makelaar vallen we onder de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft). Daarom moeten we onze opdrachtgevers identificeren en een kopie van hun identiteitsbewijs bewaren. Dat is een wettelijke plicht.
Bijzondere persoonsgegevens, zoals gegevens over je gezondheid, geloof of afkomst, verwerken we niet. Een burgerservicenummer (BSN) verwerken we alleen als de wet dat verplicht.
3. Waarom we deze gegevens verwerken
We gebruiken je gegevens alleen voor een duidelijk doel, en altijd op basis van een van de grondslagen uit de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG):
- Om onze opdracht uit te voeren: de verkoop, aankoop of verhuur van je woning begeleiden, afspraken en bezichtigingen plannen en contact met je houden. Grondslag: de overeenkomst met jou.
- Om te reageren op je aanvraag voor een waardebepaling, kennismaking of informatie. Grondslag: jouw verzoek, als voorbereiding op een mogelijke overeenkomst.
- Om te voldoen aan wettelijke plichten, zoals de identificatie volgens de Wwft en onze belastingaangifte. Grondslag: wettelijke verplichting.
- Om je een nieuwsbrief of ander promotioneel bericht te sturen. Grondslag: jouw toestemming, die je altijd kunt intrekken.
We nemen geen besluiten over jou die alleen door een computer worden genomen (geautomatiseerde besluitvorming). Er kijkt altijd een van ons mee.
4. Hoe lang en hoe veilig we gegevens bewaren
We bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Gegevens uit een opdracht bewaren we zolang de wet dat voorschrijft: 7 jaar voor onze administratie (de fiscale bewaarplicht) en 5 jaar na het einde van de opdracht voor de gegevens uit de Wwft-identificatie. Gegevens van een aanvraag die niet tot een opdracht leidt, bewaren we in principe niet langer dan 2 jaar.
Alle klantgegevens bewaren we veilig. We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om ze te beschermen tegen verlies, misbruik en toegang door onbevoegden. Je gegevens staan in beveiligde systemen waar alleen ons eigen team bij kan, de verbinding met onze website is versleuteld, en binnen het team kan alleen wie aan jouw dossier werkt je gegevens inzien.
Denk je dat je gegevens niet goed beveiligd zijn, of zie je tekenen van misbruik? Laat het ons dan direct weten via info@makelaarinamsterdam.nl.
5. Delen met derden
We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen als dat nodig is voor je opdracht of als de wet dat verplicht, bijvoorbeeld met de notaris, een taxateur, de makelaar van de andere partij of funda. Andere partijen krijgen je gegevens alleen met jouw uitdrukkelijke toestemming.
Voor ons werk gebruiken we software van andere bedrijven, bijvoorbeeld voor ons klantsysteem, e-mail, de opslag van documenten en onze administratie. Met die bedrijven sluiten we een verwerkersovereenkomst. Zo gaan ze even zorgvuldig met je gegevens om als wij en gebruiken ze die alleen voor ons.
Sommige van deze leveranciers, zoals Google, zitten buiten de Europese Unie of gebruiken servers daarbuiten. We werken alleen met partijen die je gegevens daar even goed beschermen, bijvoorbeeld via het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
7. Jouw rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je je toestemming intrekken, bezwaar maken tegen de verwerking en ons vragen je gegevens in een computerbestand naar jou of naar een andere organisatie te sturen. Gegevens die we volgens de wet moeten bewaren, bijvoorbeeld voor de Wwft of de Belastingdienst, kunnen we pas verwijderen als die bewaartermijn voorbij is.
Stuur je verzoek naar info@makelaarinamsterdam.nl. Om zeker te weten dat het verzoek echt van jou komt, kunnen we je vragen een kopie van je identiteitsbewijs mee te sturen. Maak daarop je pasfoto, de strook met cijfers en letters onderaan (MRZ), je documentnummer en je BSN zwart. We reageren zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen vier weken.
Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld bij een verandering in onze dienstverlening of de wetgeving. De datum bovenaan deze pagina laat zien wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.